第12章 灵魂按摩(第1/3 页)
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经由尤娜的介绍,许衡学到了很多经营经验。
类似于提供情绪价值的服务场所,重要的就是客户黏性,可以不需要那么多客人,但是一定要能留的住客人。
客人多了也应付不过来,集中面向固定的客人,并且让服务者更专门地对待才是长久之道。
这项工作除了八面玲珑外,重要的是如何在假的面具里掺点真东西,不至于让客人感觉自己只是被特意服务,就像玩剧本杀,大家都知道是假的,但是玩的时候反而不能显得假。
与客人间的互动是双向的,公馆最后也要时不时推出不同的活动,玩玩类似角色扮演的游戏,不同月份玩不同类型,让客人觉得新鲜。
而能让服务者拥有额外的技能,是让业务做大做强的关键,就比如会跳舞唱歌、占卜看相之类的添加乐趣的小技能。
为此,许衡倒不担心,男魅魔们学东西其
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